AMAZONので５５０円の身に覚えのない引き落としをPAYPAYで確認し、結論としては、①無料視聴②１４日間無料後に加入しないに切り替えていなかった③よってその後毎月請求 となっていた。
今回、電話サポートオペにつながることができ、身に覚えがない扱いとして、全額返金 ということになった。
１）これはサブスクの落とし穴である程度わざとやってるとしか思えない。２）ただし苦情が来た際の対処はすぐ返金に応じ、詐欺まがいでない点のアピールにて防衛してる感を感じた。３）問い合わせがAIチャットボットをたらいまわしにして、ふつうはあきらめる。全然電話オペレーターにたどり着けない。たぶんわざと。４）オペレーターは取次の人と、対応した人の２人とも中国系の女性。日本人より”感情がない”受け答えがうまい分、気持ち良い。日本人だと、申し訳ございません、などの一言一言に”女優”が入ってきてウザい。またはちょい切れを抑えてるのがひしひし感じる。５）この返金方法が度を越えていくと、（アギーレ状態）アマゾンの決算に響く？AMAZONは響かんかな。NETFLIXとかで同じ問題対処してたら響きそう。
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